Häufige Fragen zum Verleih

1. Muss ich die Räder reservieren?

Wir verleihen unsere e- Bikes auch ohne Reservierung. Ob das Passende für dich verfügbar ist, können wir bei Spontan- Anfragen jedoch nicht garantieren. Je früher du also reservierst, desto höher ist der Erfolg deiner Anfrage. Größere Gruppen sollten sich unbedingt rechtzeitig bei uns anmelden.

2. Wie lange dauert ein Miettag?

Der Miettag beginnt um 9 Uhr und endet um 21 Uhr. Wenn du dein Bike schon am Abend vorher haben oder nach 21 Uhr zurück geben möchtest, berechnen wir einen weiteren Miettag, da die Räder vor dem nächsten Verleih gecheckt und gereinigt werden und es somit zum Ausfall in der Mietkette kommen kann. Wir behalten uns jedoch vor, von dieser Reglung zu Gunsten des Mieters/der Mieterin abzuweichen, wenn es die Situation zulässt.

3. Kann ich meine Reservierung bei Regen spontan stonieren?

Bei unvorhergesehenem Regen oder Unwetter behalten wir uns vor, die Reservierung auf Kulanz aufzuheben. Ist das Wetter trotz schlecher Vorhersage aber gut, gelten unsere allgemeinen Stonierungsbedingungen.

4. Wo finde ich die allgemeinen Stonierungsbedingungen?

Im §2 "Preise, Reservierung und Vertragsabschluss" unserer AGB´s findest du alle Informationen zur Stornierung. Beachte bitte, dass für Gruppen ab 6 Personen andere Stonierungsbedingungen gelten als für kleinere Gruppen und Einzelpersonen.

5. Muss ich einen Helm tragen?

Eine gesetzliche Helmpflicht für Fahrradfahrer existiert in Deutschland nach der StVO nicht. Das Tragen eines Helmes beim Fahren mit dem Fahrrad (mit oder ohne Motor) bleibt damit freiwillig.

6. Welches Zubehör ist inklusive?

Wir haben Helme, Fahrradtaschen und -körbe, welche du auf Anfrage mitbuchen kannst. Wir vergeben i.d.R. ein Gepäckstück pro e- Touringrad. Solltest du mehr benötigen sprich uns bitte darauf an.

Auch Schutzbleche und Beleuchtungssets für unsere e- MTBs können angefragt werden.

Fahrrad- Schlösser sind im Mietumfang immer mitinbegriffen und müssen aus Versicherungsgründen auch bei Abstellen des e- Bikes verwendet werden.

7. Wie verhalte ich mich, wenn ich eine Panne habe?

Wenn du eine Panne hast, rufe als Erstes bei uns an. Telefonisch klären wir, was jetzt sinnvoll ist. Eine Abholung sowie Pannenhilfe vor Ort ist generell möglich. Ob ein Ersatzrad verfügbar ist kann nicht garantiert werden. Selbständiges Reparieren beschädigter e- Bike- Teile ist nicht gestattet.

Erste- Hilfe- Nummern: 06721- 4002662 oder 0177 5651971

8. Wer bezahlt im Schadensfall?

Bei Diebstahl berechnen wir dem Mieter/der Mieterin 300.00€ Selbstbeteiligung pro e- Bike.
Kasko- Schäden berechen wir dem Mieter/der Mieterin bis zu 150.00€ Selbstbeteiligung pro e- Bike.

Schäden, die durch Verschleiß am Fahrrad während der Mietdauer auftreten, gehen zu Lasten von Bike Service Bingen.
Da wir keinen Einfluss darauf haben, ob du durch Scherben, Dornen, etc. fährst, sind Reifenpannen ausgeschlossen. Im Schadensfall berechnen wir die Reparatur mit 10,00 € zzgl. Anfahrtskosten. Bitte prüfe vor Fahrtantritt die Funktionstüchtigkeit und das Reifenprofil des e- Bikes.

9. Wie läuft der Bezahlvorgang ab?

Die gesamte Mietsumme wird per Vorkasse bezahlt. Eine Kaution wird nicht erhoben. Bei Anlieferung der e- Bikes zu deinem gewünschten Zielort ist nur Barzahlung möglich. Holst du die Räder in unserer Geschäftsstelle ab, ist auch EC- Zahlung möglich.

10. Bis wohin liefert ihr die Bikes und was kostet die Dienstleistung?

Uns ist kein Weg zu weit. Im Raum Bingen ist die Lieferung kostenlos. Darüber hinausgehende Distanzen werden über eine Kilometerpauschale als Anfahrtskosten berechnet.

11. Kann ich das Mietbike auch in euerer Geschäftsstelle abholen?

Der Lieferservice muss nicht genutzt werden. Die Abholung in unserer Geschäftsstelle hat sogar Vorteile. Du bist selbstbestimmter in der Abhol- und Bringzeit und kannst bargeldlos zahlen. Kostenlose Parkplätze stehen zur Verfügung.

12. Ab wieviel Jahren dürfen Kinder e- Bike fahren?

Laut Gesetz dürfen Kinder egal welchen Alters e- Bikes mit einer Unterstützung des Motors bis 25 km/h fahren, da sie nur die Tretenergie der Pedale weitergeben und keinen eigenen Anschub haben.

Ob das Kind für das Handling eines e- Bikes alt genug und im Straßenverkehr sicher ist, liegt im Ermessen der Erziehungsberechtigten, jedoch sollte für unsere e- Touringbikes eine Mindestkörpergröße von 145cm erreicht sein, um ein sicheres Auf- und Absteigen und das Halten des Bikes sicherzustellen. Für unsere e- MTBs sollte eine Mindestkörpergröße von 155cm erreicht sein.

13. Habt ihr auch Fahrräder ohne Motor im Verleih?

Wir haben ausschließlich e- Bikes im Verleih.